Garantia

Termo de Garantia

Garantimos a folheação das semijoias por um período de 6 (seis) meses, contra defeito de fabricação. Esta garantia se aplica somente se cumpridas todas as condições de conservação e uso do produto. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação de nossa equipe técnica, caso seja constatado o defeito, as despesas referentes a frete e reenvio ficarão por conta da Bloom Acessórios, caso seja constatado que o defeito se deu por mau uso do produto, as despesas de reenvio ficarão por conta do cliente/consumidor.

Caso a troca seja aprovada, o cliente poderá optar pela: 
1. A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
2. A restituição imediata da quantia paga;
3. O abatimento proporcional do preço. (art. 18 CDC).

Além do reembolso pelas despesas com envio. Caso opte por trocar o produto por outro de valor superior, o cliente pagará a diferença. Caso o produto escolhido seja de valor inferior, o cliente receberá um vale-compras, que será creditado em Sua Conta no Site para ser utilizado como forma de pagamento em futuras compras.

Nossa Garantia não abrange:
– Desgastes pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, má utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas;
– Pedras quebradas, riscadas, trincadas, perdidas;
– Peças que foram danificadas por exposição a produtos químicos ou mau acondicionamento também perderão a garantia.

Cuidados para que a peça mantenha sua qualidade e garantia:
– Evite contato ou atrito com superfícies ásperas;
– Armazene a peça em local arejado, limpo, seco e longe da luz solar;
– Mantenha a semijoia longe de produtos químicos;
– Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à peça;
– Limpe com um pano seco ou flanela de algodão;
– Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade;
– Não usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna;
– Não usar ao lavar a louça e a roupa, limpar a casa, lavar o carro, etc;
– Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las;
– Verifique primeiro se você tem alergia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.